Retoure & Umtausch
Etwas passt nicht? Kein Problem. Hier steht, wie eine Rücksendung bei uns abläuft.
Umtausch – unser freiwilliges Angebot
Falsche Größe, aber das richtige Teil? Dann tausch es um. Das ist eine freiwillige Zusatzleistung von uns – dein Widerrufsrecht und deine Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Frist: 14 Tage nach Erhalt der Ware
Umfang: derselbe Artikel in einer anderen Größe – ohne Preisdifferenz
Zustand: ungetragen, ungewaschen, Hangtag noch befestigt. Anprobieren ist natürlich in Ordnung.
Kosten: keine – Hin- und Rückversand gehen auf uns
Wunschgröße ausverkauft: wir melden uns und erstatten dir den Kaufpreis, die Rücksendung bleibt kostenlos
Passt eine dieser Bedingungen nicht, wickeln wir deine Sendung als reguläre Rückgabe ab.
Rückgabe – 6,99 € Rücksendekosten
Du möchtest den Kaufpreis erstattet bekommen? Wir stellen dir ein Versandlabel bereit und ziehen 6,99 € vom Erstattungsbetrag ab. Alternativ schickst du die Ware mit einem Dienstleister deiner Wahl auf eigene Kosten zurück – dann ziehen wir nichts ab.
So geht's
Retoure im Portal anmelden, Umtausch oder Rückgabe wählen
Versandlabel herunterladen und ausdrucken
Artikel verpacken, Label aufkleben, bei DHL abgeben
Sobald deine Sendung bei uns geprüft ist, melden wir uns. Beim Umtausch geht dein neues Teil direkt raus, sonst erstatten wir über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Dein Widerrufsrecht
Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Details und Formular findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Bei einem Wertverlust, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, können wir Wertersatz geltend machen.
Fragen? Melde dich über unsere Kontaktseite.
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