Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8. Aansprakelijkheid
9. Inwisselen van actietegoedbonnen
10. Inwisselen van cadeautegoedbonnen
11. Toepasselijk recht
12. Gedragscode
13. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna „AV“) van Sascha Terkatz-Kelleter, handelend onder „Casualline Label“ (hierna „verkoper"), gelden voor alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna „klant“) met de verkoper sluit met betrekking tot de door de verkoper in zijn online-shop weergegeven goederen. Hierbij wordt bezwaar gemaakt tegen de toepassing van eigen voorwaarden van de klant, tenzij iets anders is overeengekomen.

1.2 Voor overeenkomsten voor de levering van tegoedbonnen gelden deze AV dienovereenkomstig, voor zover hierover niets afwijkends is geregeld.

1.3 Consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

1.4 Ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De in de online-shop van de verkoper opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindende aanbiedingen van de zijde van de verkoper, maar dienen voor het uitbrengen van een bindend aanbod door de klant.

2.2 De klant kan het aanbod uitbrengen via het in de online-shop van de verkoper geïntegreerde online-bestelformulier. Daarbij brengt de klant, nadat hij de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje heeft gelegd en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, door het klikken op de knop die het bestelproces afsluit een juridisch bindend contractueel aanbod uit met betrekking tot de in het winkelmandje opgenomen goederen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,

• doordat hij de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) doet toekomen, waarbij in zoverre de ontvangst van de orderbevestiging bij de klant doorslaggevend is, of
• doordat hij de klant de bestelde goederen levert, waarbij in zoverre de ontvangst van de goederen bij de klant doorslaggevend is, of
• doordat hij de klant na het uitbrengen van diens bestelling verzoekt tot betaling.

Doen zich meerdere van de voornoemde alternatieven voor, dan komt de overeenkomst tot stand op het tijdstip waarop een van de voornoemde alternatieven zich als eerste voordoet. De termijn voor de aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag na de verzending van het aanbod door de klant en eindigt met het verstrijken van de vijfde dag die op de verzending van het aanbod volgt. Aanvaardt de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de voornoemde termijn, dan geldt dit als afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn wilsverklaring gebonden is.

2.4 Bij keuze van een door PayPal aangeboden betaalwijze verloopt de betalingsafwikkeling via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: „PayPal“), onder toepassing van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, in te zien onder https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full of - indien de klant niet over een PayPal-account beschikt – onder toepassing van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, in te zien onder https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Betaalt de klant met een in het online-bestelproces te selecteren, door PayPal aangeboden betaalwijze, dan verklaart de verkoper reeds nu de aanvaarding van het aanbod van de klant op het tijdstip waarop de klant op de knop klikt die het bestelproces afsluit.

2.5 Bij keuze van de betaalwijze „Amazon Payments" verloopt de betalingsafwikkeling via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna: „Amazon“), onder toepassing van de Amazon Payments Europe gebruikersovereenkomst, in te zien onder https://pay.amazon.de/help/201751590. Kiest de klant in het kader van het online-bestelproces „Amazon Payments“ als betaalwijze, dan geeft hij door het klikken op de knop die het bestelproces afsluit tegelijk ook een betalingsopdracht aan Amazon. Voor dit geval verklaart de verkoper reeds nu de aanvaarding van het aanbod van de klant op het tijdstip waarop de klant door het klikken op de knop die het bestelproces afsluit de betaling in gang zet.

2.6 Bij de bestelling via het online-bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst na de totstandkoming van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en de klant na verzending van diens bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) toegezonden. Een verdergaande beschikbaarstelling van de contracttekst door de verkoper vindt niet plaats. Voor zover de klant vóór verzending van zijn bestelling een gebruikersaccount in de online-shop van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kunnen deze door de klant via diens met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount onder opgave van de betreffende inloggegevens kosteloos worden opgevraagd.

2.7 Vóór het bindend uitbrengen van de bestelling via het online-bestelformulier van de verkoper kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een doeltreffend technisch middel om invoerfouten beter te herkennen kan daarbij de vergrotingsfunctie van de browser zijn, met behulp waarvan de weergave op het scherm wordt vergroot. Zijn invoer kan de klant in het kader van het elektronische bestelproces zolang via de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afsluit.

2.8 Voor de totstandkoming van de overeenkomst zijn verschillende talen beschikbaar. De concrete taalkeuze wordt in de online-shop weergegeven.

2.9 De bestelafwikkeling en het contact vinden in de regel plaats per e-mail en via een geautomatiseerde bestelafwikkeling. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem voor de bestelafwikkeling opgegeven e-mailadres juist is, zodat op dit adres de door de verkoper verzonden e-mails kunnen worden ontvangen. In het bijzonder dient de klant bij het gebruik van SPAM-filters ervoor te zorgen dat alle door de verkoper of door in diens opdracht met de bestelafwikkeling belaste derden verzonden e-mails kunnen worden bezorgd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in beginsel een herroepingsrecht.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht volgt uit de herroepingsinstructie van de verkoper.

3.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het tijdstip van de totstandkoming van de overeenkomst tot geen enkele lidstaat van de Europese Unie behoren en van wie de enige woonplaats en het leveringsadres op het tijdstip van de totstandkoming van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Voor zover uit de productbeschrijving van de verkoper niets anders volgt, betreft het bij de opgegeven prijzen totaalprijzen die de wettelijke omzetbelasting bevatten. Eventueel bijkomende leverings- en verzendkosten worden in de betreffende productbeschrijving afzonderlijk vermeld.

4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen verdere kosten ontstaan die de verkoper niet toe te rekenen zijn en die door de klant gedragen moeten worden. Hiertoe behoren bijvoorbeeld kosten voor de geldoverdracht door kredietinstellingen (bijv. overboekingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechtelijke heffingen resp. belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen met betrekking tot de geldoverdracht ook ontstaan wanneer de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de klant de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie verricht.

4.3 De betalingsmogelijkheid/-mogelijkheden wordt/worden de klant in de online-shop van de verkoper meegedeeld.

4.4 Bij keuze van een via de betaaldienst "Shopify Payments" aangeboden betaalwijze verloopt de betalingsafwikkeling via Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland ("Shopify"). De afzonderlijke via Shopify Payments aangeboden betaalwijzen worden de klant in de online-shop van de verkoper meegedeeld. Voor de afwikkeling van betalingen kan Shopify zich van verdere betaaldiensten bedienen, waarvoor evt. bijzondere betalingsvoorwaarden gelden waarop de klant evt. afzonderlijk wordt gewezen. Verdere informatie over "Shopify Payments" is op internet beschikbaar onder https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

4.5 Bij keuze van een via de betaaldienst „Apple Pay“ aangeboden betaalwijze verloopt de betalingsafwikkeling via Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland („Apple“). De afzonderlijke via Apple Pay aangeboden betaalwijzen worden de klant in de online-shop van de verkoper meegedeeld. Voor de afwikkeling van betalingen kan Apple zich van verdere betaaldiensten bedienen, waarvoor evt. bijzondere betalingsvoorwaarden gelden waarop de klant evt. afzonderlijk wordt gewezen. Verdere informatie over Apple Pay is op internet beschikbaar onder https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.6 Bij keuze van een via de betaaldienst „Google Pay“ aangeboden betaalwijze verloopt de betalingsafwikkeling via Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland („Google“). De afzonderlijke via Google Pay aangeboden betaalwijzen worden de klant in de online-shop van de verkoper meegedeeld. Voor de afwikkeling van betalingen kan Google zich van verdere betaaldiensten bedienen, waarvoor evt. bijzondere betalingsvoorwaarden gelden waarop de klant evt. afzonderlijk wordt gewezen. Verdere informatie over Google Pay is op internet beschikbaar onder https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Biedt de verkoper de verzending van de goederen aan, dan vindt de levering plaats binnen het door de verkoper opgegeven leveringsgebied aan het door de klant opgegeven leveringsadres, voor zover niets anders is overeengekomen. Bij de afwikkeling van de transactie is het in de bestelafwikkeling van de verkoper opgegeven leveringsadres doorslaggevend.

5.2 Mislukt de bezorging van de goederen om redenen die de klant toe te rekenen zijn, dan draagt de klant de daardoor voor de verkoper ontstane redelijke kosten. Dit geldt met betrekking tot de kosten voor de heenzending niet, wanneer de klant zijn herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent. Voor de retourzendkosten geldt bij rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht door de klant de hierover in de herroepingsinstructie van de verkoper getroffen regeling.

5.3 Handelt de klant als ondernemer, dan gaat het risico van het toevallig tenietgaan en de toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de zaak aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling heeft afgeleverd. Handelt de klant als consument, dan gaat het risico van het toevallig tenietgaan en de toevallige verslechtering van de verkochte goederen in beginsel pas over met de overhandiging van de goederen aan de klant of een tot ontvangst gerechtigde persoon. In afwijking hiervan gaat het risico van het toevallig tenietgaan en de toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten reeds op de klant over zodra de verkoper de zaak aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling heeft afgeleverd, wanneer de klant de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling met de uitvoering heeft belast en de verkoper de klant deze persoon of instelling niet vooraf heeft genoemd.

5.4 Handelt de klant als consument met woonplaats in Duitsland of als ondernemer, dan behoudt de verkoper zich het recht voor om in geval van niet juiste of niet behoorlijke eigen bevoorrading van de overeenkomst terug te treden. Dit geldt echter alleen voor het geval dat de niet-levering niet aan de verkoper toe te rekenen is en deze met de vereiste zorgvuldigheid een concrete dekkingstransactie met de toeleverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de klant onverwijld geïnformeerd en de tegenprestatie onverwijld terugbetaald.

5.5 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

5.6 Tegoedbonnen worden de klant als volgt ter beschikking gesteld:

- per e-mail

6) Eigendomsvoorbehoud

Treedt de verkoper in voorprestatie, dan behoudt hij zich tot de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs het eigendom van de geleverde goederen voor.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Voor zover uit de navolgende regelingen niets anders volgt, gelden de voorschriften van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. Hiervan afwijkend geldt bij overeenkomsten voor de levering van goederen:

7.1 Handelt de klant als ondernemer,

• heeft de verkoper de keuze van de wijze van nakoming achteraf;
• bedraagt bij nieuwe goederen de verjaringstermijn voor rechten wegens gebreken één jaar vanaf aflevering van de goederen;
• zijn bij gebruikte goederen de rechten wegens gebreken uitgesloten;
• begint de verjaring niet opnieuw wanneer in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.2 De hiervoor geregelde aansprakelijkheidsbeperkingen en termijnverkortingen gelden niet

• voor aanspraken van de klant op schadevergoeding en vergoeding van kosten,
• voor het geval dat de verkoper het gebrek arglistig heeft verzwegen,
• voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke wijze van gebruik voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
• voor een eventueel bestaande verplichting van de verkoper tot het beschikbaar stellen van actualiseringen voor digitale producten, bij overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.3 Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaande wettelijke regresaanspraak onaangetast blijven.

7.4 Handelt de klant als koopman in de zin van § 1 HGB, dan rust op hem de commerciële onderzoeks- en klachtplicht overeenkomstig § 377 HGB. Verzuimt de klant de daarin geregelde meldplichten, dan gelden de goederen als goedgekeurd.

7.5 Handelt de klant als consument, dan wordt hij verzocht om aangeleverde goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te reclameren en de verkoper hiervan in kennis te stellen. Komt de klant dit niet na, dan heeft dit geen enkel gevolg voor zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) Aansprakelijkheid

De verkoper is jegens de klant uit alle contractuele, contractsgelijksoortige en wettelijke, ook uit onrechtmatige daad voortvloeiende aanspraken op schadevergoeding en vergoeding van kosten als volgt aansprakelijk:

8.1 De verkoper is uit elke rechtsgrond onbeperkt aansprakelijk

• bij opzet of grove nalatigheid,
• bij opzettelijke of nalatige schending van het leven, het lichaam of de gezondheid,
• op grond van een garantietoezegging, voor zover hierover niets anders is geregeld,
• op grond van dwingende aansprakelijkheid zoals bijvoorbeeld volgens het Produkthaftungsgesetz.

8.2 Handelt de klant als consument met woonplaats in Duitsland of als ondernemer, dan gelden de volgende aansprakelijkheidsbeperkingen:

Schendt de verkoper nalatig een wezenlijke contractuele verplichting, dan is zijn aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade, voor zover hij niet overeenkomstig het voorgaande punt onbeperkt aansprakelijk is. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst de verkoper naar haar inhoud oplegt ter bereiking van het doel van de overeenkomst, waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen. Voor het overige is een aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten, voor zover hij niet overeenkomstig het voorgaande punt onbeperkt aansprakelijk is.

8.3 De voorgaande aansprakelijkheidsregelingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Inwisselen van actietegoedbonnen

9.1 Tegoedbonnen die door de verkoper in het kader van reclameacties met een bepaalde geldigheidsduur kosteloos worden uitgegeven en die door de klant niet kunnen worden gekocht (hierna "actietegoedbonnen"), kunnen alleen in de online-shop van de verkoper en alleen in de aangegeven periode worden ingewisseld.

9.2 Actietegoedbonnen kunnen alleen door consumenten worden ingewisseld.

9.3 Afzonderlijke producten kunnen van de tegoedbonactie uitgesloten zijn, voor zover een dienovereenkomstige beperking uit de inhoud van de actietegoedbon volgt.

9.4 Actietegoedbonnen kunnen alleen vóór afsluiting van het bestelproces worden ingewisseld. Een verrekening achteraf is niet mogelijk.

9.5 Per bestelling kan altijd slechts één actietegoedbon worden ingewisseld.

9.6 Voor zover de actietegoedbon betrekking heeft op een concrete waarde en niet op een procentuele prijskorting, moet de warenwaarde ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de actietegoedbon. Een eventueel restsaldo wordt door de verkoper niet terugbetaald.

9.7 Volstaat de waarde van de actietegoedbon niet om de bestelling te dekken, dan kan ter voldoening van het verschilbedrag een van de overige door de verkoper aangeboden betaalwijzen worden gekozen.

9.8 Het saldo van een actietegoedbon wordt noch in contanten uitbetaald noch rentedragend.

9.9 De actietegoedbon wordt niet terugbetaald wanneer de klant de met de actietegoedbon geheel of gedeeltelijk betaalde goederen in het kader van zijn wettelijk herroepingsrecht retourneert.

9.10 De actietegoedbon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking presteren aan de betreffende houder die de actietegoedbon in de online-shop van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet wanneer de verkoper kennis heeft of door grove nalatigheid geen kennis heeft van de niet-gerechtigdheid, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.

10) Inwisselen van cadeautegoedbonnen

10.1 Tegoedbonnen die via de online-shop van de verkoper kunnen worden gekocht (hierna "cadeautegoedbonnen"), kunnen alleen in de online-shop van de verkoper worden ingewisseld, voor zover uit de tegoedbon niets anders volgt.

10.2 Cadeautegoedbonnen en restsaldi van cadeautegoedbonnen zijn tot het einde van het derde jaar na het jaar van de aankoop van de tegoedbon inwisselbaar. Restsaldi worden de klant tot de vervaldatum bijgeschreven.

10.3 Cadeautegoedbonnen kunnen alleen vóór afsluiting van het bestelproces worden ingewisseld. Een verrekening achteraf is niet mogelijk.

10.4 Cadeautegoedbonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van verdere cadeautegoedbonnen.

10.5 Volstaat de waarde van de cadeautegoedbon niet om de bestelling te dekken, dan kan ter voldoening van het verschilbedrag een van de overige door de verkoper aangeboden betaalwijzen worden gekozen.

10.6 Het saldo van een cadeautegoedbon wordt noch in contanten uitbetaald noch rentedragend.

10.7 De cadeautegoedbon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking presteren aan de betreffende houder die de cadeautegoedbon in de online-shop van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet wanneer de verkoper kennis heeft of door grove nalatigheid geen kennis heeft van de niet-gerechtigdheid, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.

11) Toepasselijk recht

11.1 Voor alle rechtsbetrekkingen van de partijen geldt het recht van de Bondsrepubliek Duitsland onder uitsluiting van de wetten over de internationale koop van roerende zaken. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover niet de door dwingende bepalingen van het recht van de staat waarin de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, verleende bescherming wordt onttrokken.

11.2 Verder geldt deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht niet bij consumenten die op het tijdstip van de totstandkoming van de overeenkomst tot geen enkele lidstaat van de Europese Unie behoren en van wie de enige woonplaats en het leveringsadres op het tijdstip van de totstandkoming van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

12) Gedragscode

- De verkoper heeft zich onderworpen aan de deelnamevoorwaarden voor het eCommerce-initiatief „Fairness im Handel“, die op internet onder https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ in te zien zijn.

13) Alternatieve geschillenbeslechting

De verkoper is tot deelname aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumenten noch verplicht noch bereid.