1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "Voorwaarden") van Sascha Terkatz-Kelleter, handelend onder "Casualline Label" (hierna "Verkoper"), gelden voor alle overeenkomsten tot levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met de Verkoper sluit met betrekking tot de door de Verkoper in zijn online shop aangeboden goederen. Hierbij wordt bezwaar gemaakt tegen de opneming van eigen voorwaarden van de Klant, tenzij anders overeengekomen.
1.2 Voor overeenkomsten tot levering van tegoedbonnen gelden deze Voorwaarden op overeenkomstige wijze, voor zover niet anders is geregeld.
1.3 Consument in de zin van deze Voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
1.4 Ondernemer in de zin van deze Voorwaarden is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
2.1 De in de online shop van de Verkoper opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindend aanbod van de Verkoper, maar dienen om de Klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.
2.2 De Klant kan het aanbod doen via het in de online shop van de Verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Nadat de Klant de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, doet hij door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit, een juridisch bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot de in het winkelmandje aanwezige goederen.
2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen aanvaarden,
Indien meerdere van de bovengenoemde alternatieven van toepassing zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod gaat in op de dag na verzending van het aanbod door de Klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen de genoemde termijn aanvaardt, geldt dit als afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de Klant niet langer aan zijn wilsverklaring gebonden is.
2.4 Bij keuze van een door PayPal aangeboden betaalmethode vindt de betalingsverwerking plaats via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), met inachtneming van de gebruiksvoorwaarden van PayPal, in te zien op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full of - indien de Klant niet over een PayPal-account beschikt - met inachtneming van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, in te zien op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Betaalt de Klant met een tijdens het online bestelproces selecteerbare, door PayPal aangeboden betaalmethode, dan verklaart de Verkoper reeds nu de aanvaarding van het aanbod van de Klant op het moment waarop de Klant op de knop klikt die het bestelproces afsluit.
2.5 Bij keuze van de betaalmethode "Amazon Payments" vindt de betalingsverwerking plaats via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna: "Amazon"), met inachtneming van de gebruiksovereenkomst van Amazon Payments Europe, in te zien op https://pay.amazon.de/help/201751590. Kiest de Klant tijdens het online bestelproces "Amazon Payments" als betaalmethode, dan geeft hij door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit, tegelijkertijd een betalingsopdracht aan Amazon. In dat geval verklaart de Verkoper reeds nu de aanvaarding van het aanbod van de Klant op het moment waarop de Klant door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit, het betalingsproces in gang zet.
2.6 Bij bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de Verkoper opgeslagen en na verzending van zijn bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de Klant toegezonden. Een verdere terbeschikkingstelling van de tekst van de overeenkomst door de Verkoper vindt niet plaats. Indien de Klant vóór het verzenden van zijn bestelling een gebruikersaccount in de online shop van de Verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de Verkoper gearchiveerd en kunnen deze door de Klant kosteloos worden geraadpleegd via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount, onder vermelding van de bijbehorende inloggegevens.
2.7 Vóór het bindend plaatsen van de bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper kan de Klant mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een doeltreffend technisch hulpmiddel voor het beter herkennen van invoerfouten kan de zoomfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De Klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afsluit.
2.8 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn verschillende talen beschikbaar. De concrete taalkeuze wordt in de online shop weergegeven.
2.9 De orderverwerking vindt in de regel geautomatiseerd per e-mail plaats. De Klant dient ervoor te zorgen dat het voor de orderverwerking opgegeven e-mailadres correct is, zodat de door de Verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen.
3.1 Consumenten hebben in beginsel een herroepingsrecht.
3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht is te vinden in het herroepingsbeleid van de Verkoper.
3.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen onderdaan zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.
4.1 Tenzij uit de productbeschrijving van de Verkoper anders blijkt, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de Verkoper niet verantwoordelijk is en die door de Klant moeten worden gedragen. Hiertoe behoren bijvoorbeeld kosten voor geldovermakingen door kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten dan wel belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten met betrekking tot geldovermakingen kunnen ook ontstaan wanneer de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de Klant de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie verricht.
4.3 De beschikbare betaalmogelijkhe(i)d(en) wordt/worden aan de Klant meegedeeld in de online shop van de Verkoper.
4.4 Bij keuze van een via de betaaldienst "Shopify Payments" aangeboden betaalmethode vindt de betalingsverwerking plaats door Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland ("Shopify"). De afzonderlijke via Shopify Payments aangeboden betaalmethoden worden aan de Klant meegedeeld in de online shop van de Verkoper. Voor de afwikkeling van betalingen kan Shopify gebruikmaken van verdere betalingsdiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de Klant eventueel afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over "Shopify Payments" is online beschikbaar op https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.
4.5 Bij keuze van een via de betaaldienst "Apple Pay" aangeboden betaalmethode vindt de betalingsverwerking plaats door Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland ("Apple"). De afzonderlijke via Apple Pay aangeboden betaalmethoden worden aan de Klant meegedeeld in de online shop van de Verkoper. Voor de afwikkeling van betalingen kan Apple gebruikmaken van verdere betalingsdiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de Klant eventueel afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over Apple Pay is online beschikbaar op https://www.apple.com/de/apple-pay/.
4.6 Bij keuze van een via de betaaldienst "Google Pay" aangeboden betaalmethode vindt de betalingsverwerking plaats door Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). De afzonderlijke via Google Pay aangeboden betaalmethoden worden aan de Klant meegedeeld in de online shop van de Verkoper. Voor de afwikkeling van betalingen kan Google gebruikmaken van verdere betalingsdiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de Klant eventueel afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over Google Pay is online beschikbaar op https://pay.google.com/intl/de_de/about/.
5.1 Indien de Verkoper de verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de Verkoper aangegeven leveringsgebied naar het door de Klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij de afwikkeling van de transactie is het in de bestelverwerking van de Verkoper opgegeven afleveradres bepalend.
5.2 Mislukt de aflevering van de goederen om redenen die aan de Klant zijn toe te rekenen, dan draagt de Klant de daardoor voor de Verkoper ontstane redelijke kosten. Dit geldt niet voor de verzendkosten indien de Klant zijn herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent. Voor de kosten van terugzending geldt bij rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht door de Klant de daarover in het herroepingsbeleid van de Verkoper getroffen regeling.
5.3 Handelt de Klant als ondernemer, dan gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige achteruitgang van de verkochte goederen over op de Klant zodra de Verkoper de zaak heeft afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor het uitvoeren van de verzending aangewezen persoon of instelling. Handelt de Klant als consument, dan gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige achteruitgang van de verkochte goederen in beginsel pas over op de Klant bij overhandiging van de goederen aan de Klant of een tot ontvangst bevoegde persoon. In afwijking hiervan gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige achteruitgang van de verkochte goederen ook bij consumenten reeds over op de Klant zodra de Verkoper de zaak heeft afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor het uitvoeren van de verzending aangewezen persoon of instelling, indien de Klant de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor het uitvoeren van de verzending aangewezen persoon of instelling zelf met de uitvoering heeft belast en de Verkoper deze persoon of instelling niet vooraf aan de Klant heeft genoemd.
5.4 Handelt de Klant als consument met woonplaats in Duitsland of als ondernemer, dan behoudt de Verkoper zich het recht voor om in geval van onjuiste of niet-behoorlijke eigen toelevering van de overeenkomst terug te treden. Dit geldt echter alleen voor het geval dat de niet-levering niet aan de Verkoper is toe te rekenen en deze met de vereiste zorgvuldigheid een concrete dekkingstransactie met de toeleverancier heeft gesloten. De Verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. Bij niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de Klant onverwijld geïnformeerd en de tegenprestatie onverwijld terugbetaald.
5.5 Afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.
5.6 Tegoedbonnen worden als volgt aan de Klant ter beschikking gesteld:
- per e-mail
Indien de Verkoper vooruitpresteert, behoudt hij zich de eigendom van de geleverde goederen voor tot de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs.
Voor zover uit de onderstaande bepalingen niets anders blijkt, gelden de wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken. Hiervan afwijkend geldt bij overeenkomsten tot levering van goederen:
7.1 Handelt de Klant als ondernemer,
7.2 De hierboven geregelde beperkingen van aansprakelijkheid en verkortingen van termijnen gelden niet
7.3 Voorts geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk verhaalsrecht onaangetast blijven.
7.4 Handelt de Klant als koopman in de zin van § 1 HGB (Duits Wetboek van Koophandel), dan rust op hem de commerciële onderzoeks- en klachtplicht overeenkomstig § 377 HGB. Verzuimt de Klant de daar geregelde meldingsplichten, dan gelden de goederen als goedgekeurd.
7.5 Handelt de Klant als consument, dan wordt hij verzocht om geleverde goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te reclameren en de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Doet de Klant dit niet, dan heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele rechten wegens gebreken.
De Verkoper is jegens de Klant aansprakelijk uit alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke, ook onrechtmatige-daadsvorderingen tot schade- en kostenvergoeding als volgt:
8.1 De Verkoper is op elke rechtsgrond onbeperkt aansprakelijk
8.2 Handelt de Klant als consument met woonplaats in Duitsland of als ondernemer, dan gelden de volgende beperkingen van aansprakelijkheid:
Schendt de Verkoper uit nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting, dan is zijn aansprakelijkheid beperkt tot de voor het type overeenkomst kenmerkende, voorzienbare schade, voor zover hij niet overeenkomstig het voorgaande punt onbeperkt aansprakelijk is. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst naar haar inhoud aan de Verkoper oplegt om het doel van de overeenkomst te bereiken, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de Klant regelmatig mag vertrouwen. Voor het overige is aansprakelijkheid van de Verkoper uitgesloten, voor zover hij niet overeenkomstig het voorgaande punt onbeperkt aansprakelijk is.
8.3 Bovenstaande aansprakelijkheidsregelingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de Verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.
9.1 Tegoedbonnen die door de Verkoper in het kader van reclameacties met een bepaalde geldigheidsduur kosteloos worden uitgegeven en die niet door de Klant kunnen worden aangekocht (hierna "actiebonnen"), kunnen alleen in de online shop van de Verkoper en alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.
9.2 Actiebonnen kunnen alleen door consumenten worden ingewisseld.
9.3 Afzonderlijke producten kunnen van de bonnenactie worden uitgesloten, voor zover een dienovereenkomstige beperking uit de inhoud van de actiebon blijkt.
9.4 Actiebonnen kunnen alleen vóór afronding van het bestelproces worden ingewisseld. Verrekening achteraf is niet mogelijk.
9.5 Per bestelling kan steeds slechts één actiebon worden ingewisseld.
9.6 Voor zover de actiebon betrekking heeft op een concreet bedrag en niet op een percentuele korting, moet de waarde van de goederen ten minste overeenkomen met het bedrag van de actiebon. Een eventueel resterend tegoed wordt niet door de Verkoper vergoed.
9.7 Indien de waarde van de actiebon niet toereikend is om de bestelling te dekken, kan voor de vereffening van het verschilbedrag een van de overige door de Verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen.
9.8 Het tegoed van een actiebon wordt niet in contanten uitbetaald en niet rentedragend gemaakt.
9.9 De actiebon wordt niet terugbetaald indien de Klant de geheel of gedeeltelijk met de actiebon betaalde goederen in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht retourneert.
9.10 De actiebon is overdraagbaar. De Verkoper kan met bevrijdende werking presteren aan de respectieve houder die de actiebon in de online shop van de Verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de Verkoper kennis heeft of door grove nalatigheid geen kennis heeft van de niet-gerechtigdheid, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.
10.1 Cadeaubonnen kunnen alleen vóór afronding van het bestelproces worden ingewisseld. Verrekening achteraf is niet mogelijk.
10.2 Indien de waarde van de cadeaubon niet toereikend is om de bestelling te dekken, kan voor de vereffening van het verschilbedrag een van de overige door de Verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen.
10.3 Het tegoed van een cadeaubon wordt niet in contanten uitbetaald en niet rentedragend gemaakt.
10.4 De cadeaubon is overdraagbaar. De Verkoper kan met bevrijdende werking presteren aan de respectieve houder die de cadeaubon in de online shop van de Verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de Verkoper kennis heeft of door grove nalatigheid geen kennis heeft van de niet-gerechtigdheid, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.
11.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetgeving inzake de internationale koop van roerende zaken. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, geboden bescherming niet wordt ontnomen.
11.2 Voorts geldt deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen onderdaan zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.
De Verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.
