Politique d’expédition

Expédition & livraison

Nous expédions toutes les commandes avec DHL depuis l'Allemagne.

Délais de livraison

Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors jours fériés légaux. Le délai de livraison commence, en cas de paiement anticipé, le lendemain de la réception du paiement, et pour tous les autres modes de paiement, le lendemain de la conclusion du contrat.

Dès que ta commande est en route, tu reçois une confirmation d'expédition par e-mail avec ton numéro de suivi DHL. Il te permet de suivre la livraison à tout moment.

Livraison en Suisse

La Suisse n'est pas membre de l'UE. Des droits de douane, la TVA suisse et des frais du service de livraison peuvent s'appliquer à l'importation. Ces frais ne sont pas compris dans le prix d'achat ni dans les frais de port et te seront facturés lors de la livraison. Leur montant dépend de la réglementation suisse ; l'Office fédéral de la douane et de la sécurité des frontières (bazg.admin.ch) peut te renseigner.

Livraisons partielles

Si, exceptionnellement, tous les articles de ta commande ne sont pas disponibles immédiatement, nous t'en informons. Nous prenons en charge les frais supplémentaires éventuels liés aux livraisons partielles.

Questions sur la livraison

Pour toute question concernant ton envoi, contacte-nous à info@casualline.de – nous répondons généralement sous un jour ouvré.