Schnelle Lieferung, Artikel entspricht genau der Beschreibung, Top Qualität.
Immer wieder gerne.
Sitzt perfekt und es wurde auf jedes Detail geachtet, sogar die Knöpfe sind gebrandet.
Retoure & Umtausch
Etwas passt nicht? Kein Problem. Hier steht, wie eine Rücksendung bei uns abläuft.
Rücksendekosten
Die Kosten für den Rückversand müssen wir dir leider überlassen – unabhängig davon, ob du umtauschen oder zurückgeben möchtest. Dafür kannst du frei entscheiden, mit welchem Anbieter du zurückschickst.
Melde deine Rücksendung einfach in unserem Retourenportal an. Dort wählst du aus, ob es ein Umtausch oder eine Rückgabe werden soll – und kannst dir mit wenigen Klicks direkt ein Retourenlabel erstellen. Das spart dir den Weg zur Filiale.
Umtausch – unser freiwilliges Angebot
Falsche Größe, aber das richtige Teil? Dann tausch es um. Das ist eine freiwillige Zusatzleistung von uns – dein Widerrufsrecht und deine Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
- Frist: 14 Tage nach Erhalt der Ware
- Umfang: derselbe Artikel in einer anderen Größe – ohne Preisdifferenz
- Zustand: ungetragen, ungewaschen, Hangtag noch befestigt. Anprobieren ist natürlich in Ordnung.
- Kosten: die Rücksendung geht auf dich, dein Ersatzteil schicken wir dir versandkostenfrei zu
- Wunschgröße ausverkauft: wir melden uns und erstatten dir den Kaufpreis
Passt eine dieser Bedingungen nicht, wickeln wir deine Sendung als reguläre Rückgabe ab.
Rückgabe
Du möchtest den Kaufpreis erstattet bekommen? Dann meldest du im Retourenportal eine Rückgabe an und schickst uns die Ware zurück – entweder mit dem Label aus dem Portal oder auf dem Weg deiner Wahl. Sobald sie bei uns geprüft ist, erstatten wir über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
So geht's
- Retoure im Retourenportal anmelden, Umtausch oder Rückgabe wählen
- Retourenlabel im Portal erstellen und ausdrucken – oder den Anbieter deiner Wahl nutzen
- Artikel verpacken, Label aufkleben und abgeben
- Wir melden uns, sobald deine Sendung bei uns geprüft ist
Dein Widerrufsrecht
Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Details und Formular findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei einem Wertverlust, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, können wir Wertersatz geltend machen.
Fragen? Melde dich über unsere Kontaktseite.
Retoure oder Umtausch anmelden →