FAQ – Casualline

DEINE FRAGEN, UNSERE ANTWORTEN

Häufig gestellte Fragen

Werdet ihr auch einen lokalen Store eröffnen?

Aktuell ist der Vertrieb ausschließlich über den eigenen Online-Shop geplant. Ein lokaler Verkauf über Reseller wird in Zukunft nicht ausgeschlossen, hierüber würden wir gesondert informieren.

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand dauert in der Regel 2–3 Werktage. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du jederzeit den Status deiner Lieferung einsehen kannst. In Ausnahmefällen, z. B. bei hoher Bestellaufkommen oder Feiertagen, kann sich der Versand leicht verzögern.

Ist der Versand kostenlos?

Wir bieten einen kostenfreien Versand ab einem bestimmten Bestellwert an – dieser ist abhängig vom Lieferland:

Deutschland: kostenloser Versand ab 79€ (darunter 6,99 €)
Schweiz: Versandkosten 19,99 €

Der Versand erfolgt per DHL (bis 5 kg). Bitte beachte, dass bei Lieferungen in die Schweiz zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen können, die nicht in den Versandkosten enthalten sind.

Welche Versanddienstleister werden genutzt?

Wir versenden alle Bestellungen ausschließlich mit DHL. So profitierst du von einer schnellen, zuverlässigen Lieferung und der Möglichkeit, dein Paket bequem online zu verfolgen.